1. Verfügbare Zahlungsarten

Alle Bestellungen auf dieser Website werden in Euro (€) abgerechnet.

Im Bestellprozess können abhängig von Verfügbarkeit und technischer Unterstützung unterschiedliche Zahlungsmethoden angezeigt werden. Aktuell können unter anderem folgende Zahlungsarten angeboten werden:

• Visa

• Mastercard

Die jeweils verfügbaren Optionen werden während des Checkouts eingeblendet.

Derzeit werden insbesondere folgende Zahlungsmethoden nicht unterstützt:

• Nachnahme

• klassische Banküberweisung

• Zahlung per Scheck

• Ratenzahlung

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

2. Ablauf der Zahlung

Vor Abschluss der Bestellung sollten sämtliche Angaben sorgfältig überprüft werden.

Im Rahmen des Bestellvorgangs werden üblicherweise folgende Schritte durchgeführt:

• Auswahl der gewünschten Artikel

• Prüfung von Menge und Gesamtbetrag

• Eingabe von Liefer- und Rechnungsdaten

• Übermittlung der Zahlungsinformationen

• Bestätigung der Zahlungsautorisierung

Nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe kann die Bestellung zur weiteren Bearbeitung aufgenommen werden.

Im Anschluss können automatische Benachrichtigungen per E-Mail versendet werden, beispielsweise zur Bestellbestätigung oder zum Versandstatus.

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden, wird die Bestellung in der Regel nicht abgeschlossen. In diesem Fall kann der Zahlungsvorgang erneut versucht oder der Kundenservice kontaktiert werden.

3. Sicherheit bei Zahlungen

Zum Schutz sensibler Zahlungsdaten werden technische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt, die dem üblichen Branchenstandard entsprechen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• verschlüsselte TLS-/SSL-Verbindungen

• geschützte Datenübertragungen

• Sicherheitsprüfungen während des Zahlungsprozesses

• technische Verfahren zur Betrugsprävention

Die Zahlungsabwicklung kann ganz oder teilweise über externe Zahlungsdienstleister erfolgen, die an geltende Sicherheitsstandards wie PCI-DSS gebunden sind.

Vollständige Kreditkartendaten werden in der Regel nicht dauerhaft gespeichert.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden Datenschutzvorschriften, einschließlich GDPR.

Weitere Informationen hierzu befinden sich in der Datenschutzerklärung.

4. Preise, Steuern und mögliche Zusatzkosten

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (VAT), soweit diese anwendbar ist.

Soweit vorgesehen, erfolgt der Versand auf DDP-Basis (Delivered Duty Paid).

Dadurch fallen bei Lieferungen innerhalb Deutschlands üblicherweise keine zusätzlichen Kosten an für:

• Einfuhrabgaben

• Zollgebühren

• zusätzliche Importsteuern

Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag entspricht normalerweise dem zu zahlenden Endpreis.

5. Rechnungen

Rechnungen werden in elektronischer Form bereitgestellt, in der Regel als PDF-Dokument.

Die Übermittlung erfolgt üblicherweise an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse.

Es empfiehlt sich, auf eine korrekte Schreibweise der E-Mail-Adresse zu achten sowie gegebenenfalls den Spam-Ordner zu prüfen.

Ein Versand von Papierrechnungen ist derzeit nicht vorgesehen.

6. Rückerstattungen

Bei genehmigten Stornierungen, Retouren oder sonstigen Rückzahlungen erfolgt die Erstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann nach interner Prüfung innerhalb weniger Werktage eingeleitet werden.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift hängt unter anderem ab von:

• Kreditkartenanbieter

• Zahlungsdienstleister

• bearbeitender Bank

Bei Kreditkartenzahlungen kann die Verbuchung mehrere Bankarbeitstage in Anspruch nehmen.

Falls eine Rückzahlung auch nach längerer Zeit nicht sichtbar ist, kann eine Kontaktaufnahme unter Angabe der Bestellinformationen sinnvoll sein.

7. Kontakt

Fragen zu Zahlungen, Rechnungen oder Rückerstattungen können über die folgenden Kontaktdaten gestellt werden:

COZYELUNO
17643 SW 155 CT
MIAMI, FL 33187-1780
United States

E-Mail: order@cozyeluno.com

Telefon: +1 (248) 613-1659